İddiaya göre, market çalışanı depoya gitmek yerine müşteriye paralı poşet vermek istedi. Bunun üzerine iki taraf arasında tartışma çıktı. Kısa sürede büyüyen tartışma, kavgaya dönüştü.
Market çalışanı, "Sen benim görüntümü nasıl çekersin?" diyerek müşterinin üzerine yürüdü ve fiziksel saldırıda bulunmaya çalıştı. Çalışan, müşteriye hakaretler yağdırarak olayı daha da gerginleştirdi. Müşteri tarafından kaydedilen o anlara ilişkin görüntü sosyal medyada büyük yankı uyandırdı.